Questions commerciales : C'est compliqué

En janvier 2022, j'ai commencé à créer des vidéos TikTok montrant les coulisses d'Eclair Lips, et elles ont connu un succès bien plus grand que ce que j'aurais pu imaginer. Et pas seulement sur TikTok - il ne s'est pas écoulé longtemps avant que les vidéos ne deviennent virales sur Facebook également, et en quelques semaines, nous avions accumulé des dizaines de millions (oui, mon menton tombe encore à ce chiffre) de vues.

Ce fut un véritable manège à sensations, pour le moins, mais l'une des choses auxquelles je ne m'attendais vraiment pas était l'afflux de questions des personnes me demandant où j'avais acheté tout l'équipement que j'utilise.

Si c'est ce qui vous a conduit à cette page, je veux que vous sachiez ceci avant de lire plus loin :

Ce n'est pas mal de poser une question à un autre entrepreneur. Cependant, chaque personne a son propre niveau de confort concernant ce qu'elle souhaite partager ou non et avec qui. La seule chose qui est mal à mes yeux est de ne pas respecter la limite d'une personne une fois qu'elle l'a communiquée. La limite concerne la personne qui la fixe et est probablement basée sur des expériences vécues avant votre arrivée, comme c'est le cas pour moi, et ce n'est pas un reflet de quelque chose d'inapproprié de votre part. <3

Mais pour moi, c'est un peu une zone sensible, et je voulais vous expliquer pourquoi.

J'ai commencé à travailler sur mon entreprise en 2014, et il m'a fallu très longtemps pour en arriver au point où j'en suis maintenant, et les fournisseurs et l'équipement que j'utilise ont tous été choisis après un processus méticuleux d'essais et d'erreurs. Et honnêtement, je ne me sens pas à l'aise pour transmettre mes années de travail à quiconque me le demande, donc je ne le fais pas. C'est une limite qui est en place pour mon bien-être, et j'espère que les gens pourront la respecter. Pour moi, c'est comme travailler dur sur un rapport de lecture à l'école et voir quelqu'un copier mon travail sans avoir jamais lu le livre. Ce qui nous amène à un autre point intéressant…

Pourquoi nous ont-ils fait lire les livres avant de rendre un rapport de lecture ? Parce qu'il y avait quelque chose à en apprendre. Et il y a quelque chose à apprendre en faisant ses propres recherches commerciales. Bien sûr, poser une question fait partie de la recherche, mais si on ne peut pas obtenir les informations dont on a besoin, il est important d'avoir d'autres moyens de trouver des réponses. Développer ma capacité à être resourceful a été le facteur le plus important, à mon humble avis, de mon succès, et je crois que faire nos propres recherches aide vraiment à développer cela. On finit par apprendre bien plus que ce qu'on avait prévu, trouvant souvent des réponses à des questions auxquelles on ne pensait même pas.

Une autre raison pour laquelle je ne peux pas répondre aux questions liées aux entreprises d'autres personnes est que je ne suis pas coach d'entreprise. Je suis fabricante de cosmétiques - c'est ainsi que je gagne ma vie et je dois protéger mon temps soigneusement. Au fur et à mesure que mon entreprise grandissait, la liste des tâches a augmenté bien plus rapidement que mon équipe, ce qui signifie qu'il y a moins de moi disponible, mais beaucoup plus de travail à faire. Il est important que je reste concentrée maintenant plus que jamais, car non seulement ma famille dépend des revenus de cette entreprise, mais aussi mon équipe grandissante d'employés, sans parler de nos clients qui sont notre priorité absolue.

Cela ne veut pas dire que je n'aide pas ou ne parraine pas d'autres entrepreneurs - je les aide autant que possible dans divers cercles. Mais je suis actuellement à pleine capacité et le volume de demandes de personnes souhaitant de l'aide pour leur entreprise a explosé depuis que nous sommes devenus viraux - nous recevons des dizaines de personnes posant des questions liées à l'entreprise chaque semaine.

Je suis cependant heureuse de partager quelques conseils sur la façon dont j'ai réussi à comprendre beaucoup de choses dans mon entreprise, car je pense honnêtement que cela sera bien plus utile pour tout entrepreneur :

1. Google

Je sais, je sais - Google n'est pas la réponse à tout. Mais ilades réponses à beaucoup de choses. Je plaisante souvent en disant que j'ai attendu pour lancer une entreprise parce que Google n'était pas si bon quand j'étais plus jeune, et c'est vrai.

2. Formations commerciales

J'ai suivi des dizaines de formations, sur des dizaines de sujets. Marketing. Comptabilité. Production de cosmétiques. Vous pouvez nommer un sujet, et j'ai probablement suivi une formation dessus.

Au début, il peut être difficile de justifier le coût des formations, mais de nombreux créateurs proposent des mini-défis ou des formations d'exemple totalement gratuits ! Vous apprendrez beaucoup et saurez quelles formations vous voudrez peut-être investir plus tard. C'est aussi là que j'ai rencontré de nombreux autres entrepreneurs et où nous nous entraidons sur des sujets spécifiques à ce que nous étudions.

3. Groupes Facebook axés sur les entreprises

Je reçois et partage beaucoup d'informations dans des groupes Facebook centrés sur la gestion d'une petite entreprise. Certains sont des groupes auxquels je paye pour appartenir, d'autres sont gratuits et accessibles à tous. Je fais partie des deux types et ils sont formidables. Vous vous souvenez de l'analogie du rapport de lecture ? Ceux-ci ressemblent à un groupe d'étude où tout le monde travaille ensemble sur son rapport. Et personnellement, je partage beaucoup de choses avec les autres membres car cela me semble approprié.

Ma recommandation est d'en rejoindre quelques-uns, de voir s'ils couvrent les sujets dont vous avez besoin de la manière qui vous convient et de ne pas avoir peur de participer à la conversation ! Vous apprendrez souvent l'existence d'autres groupes plus spécifiques en rejoignant un groupe plus général.

4. Consultants.

Je sais, c'est effrayant. Mais les consultants sont TELLEMENT utiles quand vous avez une question très spécifique que Google, les formations et les groupes d'entreprises ne peuvent pas résoudre. Ils peuvent vous aider à trouver une solution spécifiquement adaptée à votre entreprise et à votre situation.

Ils peuvent être coûteux, mais cela semble souvent en valoir la peine une fois que vous avez quitté une réunion avec une compréhension bien plus approfondie du sujet que ce que vous pensiez. Ce n'est peut-être pas le bon moment pour les consultants maintenant, mais vous voudrez peut-être investir dans leurs connaissances un jour ! Et beaucoup d'entre eux sont actifs sur les réseaux sociaux où ils partagent de super astuces et conseils.

J'espère que tout cela vous aura été utile et je vous souhaite le meilleur.

-Sylvie