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En général, ils durent 12 - 24 mois, mais cela dépend de l'environnement dans lequel ils sont conservés. Les baumes à lèvres conservés dans une poche où ils passent fréquemment de la température ambiante à la température corporelle peuvent ne pas durer aussi longtemps que celui gardé sur la table de chevet où la température est plus constante. Ils peuvent également durer plus longtemps que cela. Comme nos ingrédients sont tous à base d'huile, ils rancissent en se gâtant, deviennent plus collants, peuvent prendre une teinte plus jaunâtre et sentir un peu bizarre. Donc, tant que votre baume à lèvres ne présente aucun de ces signes, il est encore bon.

Nos baumes à lèvres contiennent des « arômes » spéciaux, ce qui est un peu trompeur car ils n'ont pas vraiment de goût à moins d'être combinés avec du sucre. Comme les baumes à lèvres ne sont pas destinés à être mangés, et que nous voulons décourager les gens de se lécher les lèvres (car cela assèche les lèvres et c'est exactement l'opposé de ce que l'on recherche avec un baume à lèvres), nous ne sucrons pas nos baumes à lèvres, et par conséquent, ils n'ont pas beaucoup de goût. L'exception à la règle concerne nos baumes à lèvres exfoliants – nous ajoutons du sucre comme exfoliant, et vous remarquerez que ceux-ci ont un goût.

Nos baumes à lèvres sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels qui peuvent changer de consistance lorsqu'ils sont stockés au-dessus ou en dessous de la température ambiante, il est donc normal qu'ils puissent être plus souples ou plus durs lorsque vous les recevez ou si vous les conservez dans un environnement chaud ou froid. Si le baume à lèvres fond ou ramollit, placez-le au réfrigérateur pendant 15 minutes pour le re-solidifier. Si un baume à lèvres s'est durci, conservez-le à température ambiante (entre 18-22 degrés Celsius) pendant une heure. Ces changements de consistance sont normaux et à prévoir !

C'est un phénomène normal, mais qui surprend beaucoup de gens. Le beurre de cacao peut se recristalliser après avoir fondu et durci, ce qui peut donner à votre baume à lèvres une texture granuleuse ou grumeleuse. Bien que vous puissiez continuer à utiliser votre baume à lèvres dans cet état, vous pouvez essayer de l'éviter en le conservant dans un endroit à température constante. Les baumes à lèvres conservés dans les poches de manteau sont particulièrement susceptibles de subir ce changement de consistance. Tant que votre baume à lèvres ne présente aucun signe de rancissement (devenant collant, poisseux, jaunissant ou sentant mauvais), il reste tout à fait sûr à utiliser.

Nous sommes en mesure de garantir la sécurité des produits fabriqués en interne car nous suivons un ensemble de protocoles très spécifiques. Malheureusement, une fois le produit entre les mains du client, il nous est difficile d'en garantir la sécurité. Si vous avez le moindre doute sur son utilisation, il est préférable de jouer la prudence et de le jeter.

Non, aucun de nos produits ne contient de FPS

Non, nous ne sommes pas en mesure de reformuler nos produits. Nous avons travaillé dur pour créer une formule que nos clients adorent, et remplacer un ingrédient par un autre est en réalité assez complexe. Nous comprenons que la gestion des allergies peut être difficile, et nous faisons de notre mieux pour offrir des informations très détaillées sur nos produits afin de garantir que les clients potentiels soient pleinement conscients de ce qui est ou n'est pas dans notre formule. Chaque page de produit contient une liste détaillée des ingrédients de ce produit spécifique et des informations supplémentaires sur les allergènes sont disponibles dans cette FAQ. Si vous avez une question qui n'a pas reçu de réponse, n'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact ci-dessous pour nous contacter.

Nos ingrédients peuvent varier d'un produit à l'autre, mais ils sont répertoriés sur chaque page de produit individuel. Nous vous encourageons donc à vous y référer pour obtenir une liste précise des ingrédients du produit qui vous intéresse.

BEURRE DE CACAO : Cet ingrédient miracle, présent dans le chocolat, crée une couche protectrice qui hydrate vos lèvres même dans les climats les plus rigoureux (on pense à vous, hivers canadiens !) et donne même à nos baumes à lèvres au chocolat leur délicieux parfum.

CIRE D'ABEILLE : La cire d'abeille maintient le baume solide et garantit qu'il reste en place sur vos lèvres sans fondre en un désordre, ce qui aide à les protéger plus longtemps.

HUILE DE COCO : Hydratante et adoucissante, l'huile de coco résiste aux conditions météorologiques difficiles et garde vos lèvres heureuses.

TRIGLYCÉRIDES CAPRYLIQUES/CAPRIQUES/MYRISTIQUES/STÉARIQUES : Malgré ce long nom, il s'agit d'un beurre d'origine végétale qui donne à votre baume sa texture lisse et luxueuse.

ARÔMES : Nos arômes sans cruauté envers les animaux et sans parabènes sont spécialement conçus pour être utilisés dans les formulations de baumes à lèvres. Ils sentent merveilleusement bon mais n'ajoutent pas beaucoup de goût, donc même si ça sent la Tarte à la banane, ça n'en aura pas le goût.

VITAMINE E : Excellente pour la peau et pour prolonger la durée de conservation de notre baume, la vitamine E aide également à protéger contre les dommages environnementaux.

SACCHAROSE : C'est du sucre, et aussi l'exfoliant dans nos baumes à lèvres exfoliants. Il aide à éliminer en douceur les petites peaux sèches de vos lèvres.

MICAS, OXYDES, DIOXYDE DE TITANE, VIOLET DE MANGANÈSE : Ces colorants naturels à base de minéraux donnent à nos baumes à lèvres teintés leurs belles teintes tout en étant doux pour vos lèvres.

Bien que nous n'ajoutons pas spécifiquement de produits à base d'arachides, de produits laitiers, de gluten, d'œufs ou de poissons dans nos formulations, certains de nos ingrédients peuvent avoir été en contact avec ces allergènes lors de leur transformation par l'un de nos fournisseurs.

Oui, nos produits contiennent des ingrédients dérivés de l'huile de palme, de l'huile de tournesol et de l'huile de soja.

Les saveurs que nous utilisons sont spécialement formulées pour être utilisées en toute sécurité dans les baumes à lèvres et sont dérivées de plantes, de légumes ou de fruits et ne contiennent aucun additif artificiel ou synthétique.

Nous recommandons à toute personne ayant des allergies sévères de ne pas utiliser nos produits, car nous ne pouvons pas garantir que les ingrédients que nous utilisons n'ont pas été en contact avec des allergènes lors de leur transformation par nous-mêmes ou nos fournisseurs.

En prenant la cannelle comme exemple, bien que nous n'ajoutons pas de cannelle à nos produits, nous utilisons des arômes naturels qui sont composés d'éléments pouvant inclure de la cannelle. Comme les ingrédients des arômes sont considérés comme un secret commercial, notre fournisseur ne peut pas nous donner la composition complète de chacun, mais seulement ce qu'il peut certifier comme absent des arômes, et la cannelle ne figure pas sur cette liste.

Ainsi, lorsqu'un client a une sensibilité, nous lui recommandons d'être prudent. En particulier, si une saveur donnée (par exemple, le chai) est connue pour contenir de la cannelle ou un autre épice dans sa version réelle, l'arôme pourrait très bien contenir des éléments de cet aliment susceptibles de provoquer une irritation, et nous recommandons d'éviter ces saveurs.

En résumé : en cas de doute, il est préférable de ne pas utiliser nos produits.

Oui, ils le sont !

Aucun des ingrédients de notre baume à lèvres ne contient d'alcool, mais nous utilisons de l'alcool pour désinfecter notre équipement.

Nos produits ne sont pas certifiés halal ou casher.

Nos produits sont fabriqués avec des ingrédients 100 % naturels et bien que certains des ingrédients que nous utilisons soient biologiques, ce n'est pas le cas de tous.

Nos produits contiennent de l'huile de coco et du beurre de cacao, qui sont considérés comme comédogènes. Cependant, les ingrédients comédogènes ne sont généralement pas aussi préoccupants avec les produits pour les lèvres qu'avec les hydratants faciaux, par exemple, car les pores de nos lèvres ne sont pas sujets à l'obstruction et les baumes à lèvres sont conçus pour nourrir et protéger leur peau délicate. Si vous avez déjà eu des problèmes par le passé avec l'huile de coco ou le beurre de cacao dans la zone autour de vos lèvres, notre formulation pourrait ne pas être la plus adaptée à vos besoins particuliers.

Comme notre formule contient de la cire d'abeille, elle n'est pas considérée comme végane. Sinon, le reste de notre liste d'ingrédients est végane.

Nos produits ne contiennent aucun conservateur. En restant fidèles à une formule composée uniquement d'huiles, de cires et de beurres qui ne nécessitent pas de conservation, et en leur donnant un petit coup de boost de durée de conservation grâce à la vitamine E, nous pouvons maintenir les choses simples et naturelles.

Nous proposons des prix en CAD et USD. Notre site détecte automatiquement votre pays et sélectionne la devise appropriée. Si vous souhaitez la modifier manuellement, vous pouvez trouver le bouton de changement en haut ou en bas de la page.

Nous expédions actuellement uniquement au Canada et aux États-Unis.

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Les commandes canadiennes avec expédition améliorée incluent un lien de suivi dans l'e-mail de confirmation d'expédition que vous pouvez utiliser pour suivre votre colis, mais toutes les autres commandes canadiennes sont expédiées par Poste-lettres non suivi et prennent en moyenne 2 semaines pour arriver, mais peuvent nécessiter jusqu'à 45 jours en cas de retards postaux.

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Nous travaillons à partir de notre installation à Moncton, au Nouveau-Brunswick, au Canada.

Je ne partage pas les noms de mes fournisseurs, mais j'ai quelques informations qui pourraient être utiles pour les personnes à la recherche d'articles similaires ici.

Bien que j'aime parler de la gestion d'entreprise, je ne peux pas répondre aux questions individuelles. Cependant, j'ai réalisé des centaines de vidéos sur divers sujets commerciaux que vous pouvez trouver sur ma chaîne YouTube.

La formulation et le conseil en baumes à lèvres ne sont pas des services que je propose et je ne suis pas en mesure d'aider avec ce type de demandes.