Que s'est-il passé après notre augmentation de prix ?
Nous avons eu notre première augmentation de prix depuis plus de trois ans il n'y a pas longtemps. Pendant ce temps, le coût de nos ingrédients et de notre emballage avait augmenté en moyenne de 66 %. La plupart de nos clients étaient vraiment compréhensifs, et bien que nous ayons reçu quelques commentaires négatifs, ils venaient principalement de personnes qui n'étaient de toute façon pas nos clients auparavant.
Alors que s'est-il passé ? Est-ce que tout a été aussi sombre que les détracteurs le prédisaient ? Non, et je voulais partager cela au cas où quelqu'un hésiterait à augmenter ses prix dans son entreprise alors qu'il sait que c'est nécessaire. Parce que Dieu sait que j'ai attendu bien plus longtemps que je n'aurais dû.
D'un point de vue financier, nos ventes ont considérablement augmenté. Auraient-elles pu être plus élevées si nous étions restés à nos anciens prix ? Peut-être. Mais plus de commandes signifie que nous devons soit embaucher plus de personnes, ce qui est un investissement que nos anciens prix n'auraient pas permis, soit surcharger notre équipe, ce qui est absolument hors de question.
Et c'est un grand soulagement pour moi de savoir que nos produits sont tarifés de manière appropriée pour que nous puissions couvrir tous les coûts de leur fabrication, offrir l'excellente expérience que nos clients adorent chez notre marque, et créer un environnement de travail formidable pour notre équipe chaque jour.
