Nos frais de livraison sont-ils fous ?
J'ai reçu un commentaire de quelqu'un disant que nos frais de livraison étaient fous, et je voulais en parler.
Avec autant de grands détaillants en ligne offrant la livraison gratuite, il est facile de penser que l'expédition d'un colis ne coûte pas grand-chose. Mais cela a un coût, et comme les petites entreprises expédient moins de colis que les grandes entreprises, nous n'obtenons pas les mêmes remises de volume.
Nous travaillons très dur chez Eclair Lips pour maintenir les frais de livraison aussi abordables que possible. Donc, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 30 $. Si vous êtes en dessous de ce montant, nous avons des frais de livraison fixes de seulement 4 $ au Canada et 7 $ aux États-Unis, car c'est ce que nous en coûte réellement pour expédier une commande plus petite.
La livraison gratuite est à peu près comme une remise, et il nous est difficile de donner une remise de 4 $ ou 7 $ sur une commande plus petite inférieure à 30 $.
Cela devient particulièrement compliqué lorsque nous proposons des promotions. Si nous offrons la livraison gratuite sur de petites commandes et qu'un client utilise ensuite un code de réduction, nous pourrions facilement perdre de l'argent. Et il est difficile de rester en affaires de cette façon !
