Si vous êtes ici, vous cherchiez probablement un endroit où acheter Eclair Lips en personne. Tout d'abord — bonjour et bienvenue ! Nous sommes ravis que vous soyez là. 💛

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Nous n'avons pas de magasin physique — et c'est volontaire.

Les gens demandent souvent, "Avez-vous un magasin que je peux visiter ?" C'est une question légitime, surtout de la part de personnes qui souhaitent soutenir les entreprises canadiennes. Nous voulions donc expliquer pourquoi nous avons choisi de rester exclusivement en ligne — et comment vous pouvez toujours magasiner chez nous de manière amusante et facile !

Pourquoi nous n'avons pas de magasin

Nous n'avons pas notre propre magasin de détail, et c'est volontaire. Voici pourquoi :

Avoir une jolie petite boutique Eclair Lips serait agréable, mais gérer un magasin demande beaucoup de temps, d'énergie et d'argent.

Pour l'instant, c'est juste une petite équipe qui gère tout. Notre espace de travail se trouve dans une zone sans presque aucun passage piéton, donc avoir un magasin n'aurait pas beaucoup de sens. Embaucher du personnel ne serait pas facile non plus. Et pour remplir un magasin, il faudrait fabriquer beaucoup plus de produits, ce qui coûte cher et demande du travail supplémentaire. Ce n'est pas la bonne voie pour nous en ce moment — et ce n'est pas grave.

Nous avons réfléchi à tous les « et si » et « tu pourrais ». Nous apprécions vraiment les idées, mais nous avons fait un choix qui nous convient et qui fonctionne pour notre vie.

Qu'en est-il du retrait en magasin ?

Pour le moment, nous ne proposons pas de retrait en magasin. Nous savons que c'est quelque chose que les gens demandent parfois, mais la vérité est que notre espace de travail n'est tout simplement pas aménagé pour recevoir des visiteurs, et essayer de coordonner les retraits avec tout ce que nous gérons déjà — la production, l'expédition, le service client et, bien sûr, l'emploi du temps de notre famille — serait beaucoup à gérer. Avec les enfants et une entreprise qui nous occupe déjà bien assez, ajouter la logistique des retraits nous étirerait trop.

D'autres magasins vendent-ils Eclair Lips ?

Bien que nous n'ayons pas de point de vente au détail, il existe un magasin à Moncton, au Nouveau-Brunswick, qui propose une petite sélection de nos produits : The Wellness Exchange. Si vous recherchez quelque chose de précis, nous vous recommandons d'appeler à l'avance pour vérifier ce qui est en stock. En dehors de cet unique point de vente, nous vendons nos produits uniquement en ligne.

Une entreprise familiale au grand cœur

Eclair Lips est une petite entreprise familiale à Moncton, au Nouveau-Brunswick. Depuis 2015, nous fabriquons des baumes à lèvres amusants qui apportent joie et réconfort.

Nous accordons beaucoup d'attention à tout ce que nous faisons. En tant que deux entrepreneurs neuroatypiques, nous avons créé un rythme de travail qui répond à nos besoins et à ceux de notre famille. Nous voulons faire cela pendant longtemps, et cela signifie prendre soin de notre santé et de notre bonheur également. Nous pousser trop loin ne fait tout simplement pas partie de notre plan.

Faire ses achats chez nous est facile (et amusant !)

Vous n'avez pas besoin d'un magasin pour obtenir votre baume Eclair Lips préféré ! C'est facile de magasiner avec nous en ligne — et nous expédions partout au Canada et aux États-Unis.

Voici comment nous simplifions les choses :

• Livraison gratuite au Canada pour les commandes de plus de 75 $ CAD
  
• Livraison gratuite aux États-Unis pour les commandes de plus de 75 $ USD
  

Et pour nos clients américains : la règle de minimis est toujours en vigueur. Cela signifie que si votre commande est inférieure à 800 $ USD, vous ne paierez pas de frais de douane. (Nous surveillons les mises à jour au cas où cela changerait, mais pour l'instant, vous êtes tranquille !)

Merci d'être là

Nous sommes très reconnaissants envers tous ceux qui soutiennent notre petite entreprise — que vous passiez une commande, partagiez des mots gentils ou nous encouragiez simplement.

Merci d'être là — et de nous soutenir. 💛