Un code promo ? Youpi ! 🎉 Assurons-nous que vous obtenez cette petite remise. Si vous ne savez pas où le mettre (et que vous avez peut-être essayé de le glisser dans la zone de notes de commande — pas de panique, vous n'êtes pas le seul !), voici un guide rapide pour vous montrer exactement où le placer.

📱 Sur Mobile

Lorsque vous faites des achats sur un téléphone ou une tablette, l'endroit pour saisir votre code promo n'est pas toujours évident — mais il est là ! Vous devrez simplement appuyer sur un petit lien pour le révéler.

Étape 1 : Lorsque vous arrivez sur l'écran de paiement, recherchez près du haut un lien qui indique « Afficher le récapitulatif de la commande ». Appuyez d'abord sur ce lien :

Étape 2 : Une fois que vous aurez appuyé dessus, le récapitulatif de la commande s'agrandira — et la case magique du code promo apparaîtra !

💻 Sur Ordinateur

Vous faites des achats sur un ordinateur ? C'est facile — la case de code de réduction se trouve généralement directement dans la colonne de récapitulatif de commande sur le côté droit de la page de paiement. Entrez simplement votre code avant de finaliser votre paiement.

🤔 Que faire si votre code promo ne fonctionne pas ?

Il existe quelques raisons courantes pour lesquelles un code pourrait ne pas passer — voici quelques points à vérifier :

• ✨ Le code peut s'appliquer uniquement à des produits spécifiques.
• 📦 Certains codes sont réservés aux commandes expédiées vers certains emplacements.
• 💸 Les codes de réduction sont valables uniquement sur les articles au prix standard — si quelque chose est déjà en promotion, le code ne s'appliquera pas.
• ⏳ Le code a peut-être expiré.

Si rien de tout cela ne s'applique et que votre code ne fonctionne toujours pas, pas de panique — nous sommes là pour vous aider ! Envoyez-nous simplement un e-mail à info@eclairlips.com et nous résoudrons le problème. 💕