Foire aux questions

Livrez-vous dans mon pays ?

Actuellement, nous ne livrons et ne vendons qu'aux États-Unis et au Canada. Vous pouvez en savoir plus sur la raison de cela ici : https://www.facebook.com/watch/?v=393988659244026&ref=sharing

Comment obtenir l'offre sur votre pack de démarrage Start Here Bundle ?

Vous pouvez vous inscrire à l'offre ici : https://eclairlips.com/pages/email-sign-up

J'ai signé pour l'offre mais j'ai perdu mon code pour le Start Here Bundle :

Obtenons-en un nouveau ici : https://eclairlips.com/pages/contact-us

Quels sont vos ingrédients ?

Vous pouvez trouver une liste des ingrédients ici : https://eclairlips.com/pages/ingredients-allergens

Je suis allergique à quelque chose - est-ce présent dans vos baumes à lèvres ?

Nous avons des informations sur les allergies ici - si vous avez une allergie grave ou une préoccupation, nous vous recommandons de ne pas utiliser nos produits : https://eclairlips.com/pages/ingredients-allergens

J'ai une allergie - pouvez-vous modifier la formule pour moi ?

Nous ne sommes pas en mesure de modifier notre formule pour des demandes individuelles.

Vos produits contiennent-ils un écran solaire ?

Non, aucun de nos produits ne contient d'écran solaire

Vos baumes à lèvres ont-ils un goût ?

Nos baumes à lèvres réguliers n'ont pas de goût, mais nos baumes à lèvres exfoliants en ont un. En savoir plus à ce sujet ici : https://eclairlips.com/blogs/blog/are-our-lip-balms-scented-or-flavored

Pouvez-vous remplacer une saveur dans un lot pour moi ?

Nous ne sommes pas en mesure de remplacer les saveurs dans nos lots, mais la plupart de nos produits sont disponibles à l'achat individuellement.

Quel est le statut de ma commande ?

Une fois votre commande reçue, il faudra jusqu'à 5 jours ouvrables pour l'expédier. Une fois expédiée, vous recevrez une notification par e-mail. Si vous n'avez pas encore reçu de notification, elle n'a pas été expédiée.

D'où provient votre équipement ? / Je dirige une entreprise et je voudrais savoir si vous pouvez m'aider ?

Merci beaucoup pour votre question ! En raison du volume de questions que nous recevons, nous ne sommes pas en mesure de répondre aux questions liées au conseil aux entreprises pour le moment.